Ihr Experte

Qualifikation

• Live Online Trainer – Ausbildung
• Resilienz
• Managementtrainer, Führungskräftecoach und Prozessberater
• Transaktionsanalyse und Mediation
• Ausbildung zum Vertriebs- und Kommunikationstrainer
• Bankkaufmann

Berufserfahrung

• Vertriebsmitarbeiter Retailgeschäft einer deutschen Großbank
• Filialleiter einer deutschen Großbank
• Verkaufs-, Kommunikations-, Managementtrainer einer deutschen Großbank
• Leiter Qualitätsmanagement eines Service-Centers einer deutschen Großbank
• Abteilungsleiter Training und Coaching einer deutschen Großbank

Schwerpunkte

• Trainings in Vertrieb und Service
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• Service-Kundenbeziehung aktiv gestalten
• Telefonisches Mahnwesen
• Akquisetraining im Neukundengeschäft für den Außendienst und Telesales
• Ausbildung und Supervision von Multiplikatoren, Trainern und Coaches
• Coaching

Weitere leistungen

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