Ihr Experte
Martin
Krauß
Gesellschafter
Beraten Trainieren Coachen
Martin Krauss
Kommunikation ist Wirkung – nicht absicht.
Qualifikation
- Live Online Trainer – Ausbildung
- Resilienz
- Zertifizierter 9 Levels Trainer
- Reiss-Profile Master
- Coaching
- Weiterbildung in Großgruppenmoderation
- M.A. Personalentwicklung im lernenden Unternehmen
- Zertifikatsstudiengang Sozialkompetenz
- Trainerausbildung in mehreren Modulen
- M.A. Osteuropäische Geschichte, Slawistik, Germanistik
Berufserfahrung
- Vertriebs- und Kommunikationstrainer in einem Telekommunikationsunternehmen
- Referent Training und Trainer in einem Service-Center-Unternehmen
- Trainer und Coach in der Energiedatenmanagementbranche
Schwerpunkte
- Trainings in Vertrieb und Service
- Reklamations- und Beschwerdemanagement
- Service-Kundenbeziehung aktiv gestalten
- Verkaufstraining (aktiver Verkauf, Zusatzverkäufe)
- Moderne Kundenkorrespondenz
- Ausbildung von Multiplikatoren und Coaches
- Train the Trainer
- Teamentwicklung
- Coaching von Fach- und Führungskräften
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Rheinpromenade 11
40789 Monheim am Rhein